راهنمای استرداد
استرداد بلیط هواپیما
با ورود به حساب کاربری و بخش «سفرهای من»، بلیط موردنظر را انتخاب و گزینه «استرداد» را بزنید.
درصد جریمه بر اساس نوع ایرلاین ، زمان کنسلی (از صدور تا زمان پرواز) و کلاس نرخی محاسبه میشود؛ مثلاً تا ۲۴ ساعت قبل اغلب ۳۰-۵۰٪ و نزدیک پرواز تا ۸۵-۱۰۰٪.
گزینه «استرداد بدون جریمه» تا ۱۲ ساعت قبل از پرواز امکانپذیر است.
وجه پس از کسر جریمه طی ۲۴-۷۲ ساعت به حساب شما بازگردانده میشود.
استرداد رزرو هتل و ویلا
در بخش «سفرهای من»، رزرو را انتخاب و درخواست کنسلی ثبت کنید.
قوانین هر اتاق (غیرقابل استرداد یا با جریمه بر اساس روز کنسلی) در صفحه رزرو مشخص است.
وجه قابل استرداد پس از تایید هتل طی ۷۲ ساعت بازگردانده میشود.
استرداد تور و بیمه
برای تور، پس ازدرخواست کنسلی کارشناسان ما با شما تماس گرفته و پس از تایید تامینکننده وجه پس از کسر جریمه به حساب شما بازگردانده میشود
بیمه مسافرتی بر اساس بازه زمانی لغو (تا ۳ ماه) و قوانین طرح، با جریمه مشخص استرداد میشود.
در صورت تاخیر/لغو پرواز بیش از ۲ ساعت توسط ایرلاین، استرداد بدون جریمه امکانپذیر است.
نکات مهم
بلیطهای چارتر فقط از طریق چارترکننده کنسل میشوند.
برای تغییر تاریخ یا نام، قوانین مشابه استرداد اعمال میشود.
در صورت مشکل، با پشتیبانی تیتیشهر تماس بگیرید.